KRO-NCRV

De strategische oplossing
Een gedeelde visie van meerdere redacties

Over de ambitie bestond weinig discussie. Over de invulling des te meer.

Hoe faciliteer je een journalistieke dialoog zonder een sociaal netwerk te bouwen? Welke functionaliteit is nodig om vandaag waarde te leveren, maar voorkomt tegelijkertijd dat toekomstige uitbreidingen opnieuw vanaf nul moeten beginnen? En hoe ontwikkel je een platform dat niet alleen werkt voor Spraakmakers of Pointer, maar ook door andere redacties gebruikt kan worden?

Dat vroeg niet alleen om technische keuzes, maar vooral om een gezamenlijke strategie. Pas wanneer die helder is, krijgt architectuur betekenis.

De vertaalslag naar design
Herkenbaar, flexibel en uitnodigend

Het ontwerp combineert bolde vormen en krachtige typografie met ronde elementen die de mens centraal zetten. Een uitgebalanceerd kleurpalet zorgt voor autoriteit én dynamiek, terwijl fotografie beweging en ambitie uitstraalt. In UX kozen we voor een duidelijke focus op kandidaten, met een homepage die toegankelijk binnenkomt en doelgericht doorstuurt. De navigatie sluit hierop aan en versterkt met een eigen benadering de herkenbaarheid van het platform.

De technische realisatie
Veel meer dan een reactiesysteem

Er is bewust gestart met een duidelijke MVP. Daarmee kon KRO-NCRV het platform in de praktijk valideren en de doorontwikkeling baseren op ervaringen van redacties en gebruikers.

De eerste implementatie is gerealiseerd binnen Spraakmakers en draait inmiddels ook op KRO-NCRV.nl zelf.

Bezoekers kunnen via NPO ID veilig inloggen, reageren op artikelen, hun profiel beheren en voorkeuren vastleggen. Redacties beschikken over een centrale beheeromgeving voor moderatie en gebruikersbeheer. De oplossing is ontwikkeld als een zelfstandige microservice die eenvoudig gekoppeld kan worden aan bestaande Drupal-platformen, waardoor andere redacties later kunnen aansluiten zonder een nieuw platform te ontwikkelen.

De gekozen architectuur ondersteunt bovendien de volgende stap in de roadmap. Functionaliteiten zoals het volgen van thema's, gepersonaliseerde content en integraties met het customer data platform kunnen hierdoor worden toegevoegd zonder de basis opnieuw te ontwerpen.

Het resultaat:
Een organisatie breed platform dat zorgt voor gesprekstof én meer betrokkenheid

Met Spraakmakers is de eerste implementatie inmiddels live.

De eerste signalen laten zien dat bezoekers actief gebruikmaken van de mogelijkheid om te reageren op artikelen en dat de betrokkenheid rondom content is toegenomen. De exacte resultaten worden op een later moment gevalideerd.

Minstens zo belangrijk is dat KRO-NCRV nu beschikt over een centraal platform waarop verdere ontwikkeling kan plaatsvinden. Nieuwe redacties kunnen aansluiten, nieuwe functionaliteiten kunnen worden toegevoegd en de organisatie kan voortbouwen op één gedeelde basis in plaats van meerdere losse oplossingen.

Het fundament voor de volgende stap

De eerste livegang markeert niet het einde van het traject, maar het begin.

Doordat de strategische keuzes al vroeg zijn gemaakt en de architectuur daarop is ingericht, kan KRO-NCRV het platform de komende jaren stapsgewijs uitbreiden. Iedere nieuwe functionaliteit draagt daarmee niet alleen bij aan één redactie, maar versterkt het digitale fundament voor de hele organisatie.